Ksa Beboet Online Casino 711 met €886.000 voor Ernstige Schending Zorgplicht
Ksa grijpt in: boete van €886.000 voor online casino 711
De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft vergunninghouder 711 B.V. een boete van €886.000 opgelegd wegens onvoldoende naleving van de wettelijke zorgplicht. De overtredingen speelden zich af tussen 28 februari 2022 en 26 juni 2024 en behoren daarmee tot de zwaardere zorgplichtboetes die de toezichthouder dit jaar heeft opgelegd.
Wat ging er mis bij 711?
Bij onderzoek van tien spelersdossiers van personen met hoge verliezen, een groot aantal speeldagen en nachtelijk speelgedrag concludeerde de Ksa dat 711 bij meerdere spelers onvoldoende had ingegrepen, ondanks duidelijke signalen van mogelijk problematisch gokgedrag. Vergunninghouders zijn wettelijk verplicht dit soort signalen actief te herkennen en daarop te reageren, bijvoorbeeld door contact op te nemen met de speler, speellimieten aan te passen of in het uiterste geval de account te blokkeren.
Welke signalen had 711 moeten oppakken?
Ongebruikelijk hoge verliezen binnen een korte periode
Een groot aantal speeldagen achter elkaar zonder onderbreking
Veelvuldig spelen tijdens de nacht
Snel oplopende inzetten of stortingen
Onderdeel van een bredere trend bij de Ksa
De boete aan 711 sluit aan bij een patroon: de Ksa maakt zorgplichtschendingen van vergunninghouders steeds explicieter openbaar. Dit gebeurt mede naar aanleiding van de eerdere, door de rechter bevestigde publicatie van de boete aan LeoVegas, waarmee de toezichthouder een precedent schiep voor het actief communiceren over sanctiebesluiten. Voor spelers is dit een signaal dat toezicht op verantwoord spelen serieus wordt genomen, en dat ook grote, vergunde aanbieders niet vrijuit gaan wanneer zij onvoldoende ingrijpen bij risicovol speelgedrag.
Wat kun je hieruit leren als speler?
Herken je de bovengenoemde signalen bij jezelf of bij iemand in je omgeving? Elk legaal, Ksa-vergund online casino is verplicht om spelers de mogelijkheid te bieden speellimieten in te stellen of zich (tijdelijk) uit te sluiten via het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Twijfel je over je eigen speelgedrag, neem dan contact op met Loket Kansspel of je huisarts.
Bronnen
Dit artikel is gebaseerd op het sanctiebesluit van de Kansspelautoriteit inzake 711 B.V., aangevuld met berichtgeving van CasinoNieuws.nl ("Ksa legt 711 boete van €886.000 op wegens schending zorgplicht") en PlaySense ("Ksa legt 711 boete van €886.000 op voor schenden zorgplicht").