Nieuws

Hoge Raad Wijst Beroep Bingoal Definitief Af

Massamails die toevallig ook jongvolwassenen bereiken tellen als verboden gerichte reclame — een uitspraak die voor de hele markt relevant is

Boete van €400.000 blijft definitief overeind

De Hoge Raad heeft op 8 juli 2026 het beroep van kansspelaanbieder Bingoal tegen een boete van €400.000 ongegrond verklaard. De boete werd in 2023 opgelegd omdat Bingoal marketingmails stuurde naar zijn volledige klantenbestand — waaronder duizenden jongvolwassenen tussen 18 en 24 jaar. Voor deze groep geldt een verbod op gerichte gokreclame, bedoeld om kwetsbare jonge spelers te beschermen tegen agressieve marketing in een levensfase waarin gokverslaving zich vaker ontwikkelt.

Het verweer van Bingoal: "richten aan" versus "richten op"

Bingoal voerde in de procedure aan dat er een belangrijk onderscheid bestaat tussen reclame die specifiek gericht is op jongvolwassenen en reclame die simpelweg gericht is aan iedereen in het klantenbestand, inclusief toevallig aanwezige jongvolwassenen. Volgens die redenering zou een massamail aan de volledige klantenkring niet automatisch onder het verbod moeten vallen, omdat er geen bewuste selectie van de kwetsbare doelgroep plaatsvond.

Wat de Hoge Raad besliste

De Hoge Raad verwierp dit onderscheid. Volgens de hoogste rechter telt een massamailing die toevallig ook jongvolwassenen bereikt evengoed als verboden gerichte reclame, ongeacht of de aanbieder die groep bewust heeft geselecteerd. Doorslaggevend is niet de intentie van de afzender, maar het feitelijke bereik van de reclame-uiting. Zodra een marketingbericht een kwetsbare doelgroep bereikt, valt het onder het reclameverbod — ook als dit gebeurt doordat een aanbieder zijn volledige e-maillijst aanschrijft zonder leeftijdsfiltering.

Waarom deze uitspraak voor de hele markt relevant is

Deze uitleg van het begrip "richten op" raakt niet alleen Bingoal, maar elke Nederlandse kansspelaanbieder die e-mailmarketing gebruikt. Aanbieders kunnen zich niet langer verschuilen achter het argument dat een mail "aan iedereen" werd gestuurd zonder specifieke doelgroepselectie. Om binnen de wet te blijven, zullen aanbieders hun klantenbestand actief moeten filteren op leeftijd voordat zij marketingmails versturen, of anderszins moeten aantonen dat jongvolwassenen structureel zijn uitgesloten van dit soort communicatie.

Wat betekent dit voor spelers?

Voor spelers tussen 18 en 24 jaar betekent deze uitspraak dat legale aanbieders verplicht zijn om hen uit te sluiten van gerichte marketinguitingen zoals bonusaanbiedingen en promotiemails. Ontvang je als jongvolwassene toch dit soort reclame van een Nederlandse licentiehouder, dan is dat een signaal dat de aanbieder zijn zaken niet op orde heeft — iets wat je kunt melden bij de Kansspelautoriteit.

Bredere context: opnieuw een dossier voor Bingoal

Deze zaak staat niet op zichzelf. Bingoal kreeg eerder ook al een boete van €350.000 opgelegd wegens een overtreding van het Cruks-register voor zelfuitsluiting, een uitspraak die de Raad van State bevestigde. De opeenstapeling van handhavingszaken onderstreept dat de Kansspelautoriteit en de rechterlijke macht spelersbescherming — en met name de bescherming van jonge, kwetsbare spelers — steeds strikter uitleggen en handhaven.

Bronnen

Dit artikel is gebaseerd op berichtgeving van CasinoNieuws.nl over de uitspraak van de Hoge Raad van 8 juli 2026 en eerdere berichtgeving over de Cruks-boete van Bingoal.